Jak vybrat dopravce pro mezinárodní dovoz zboží
Při výběru dopravce nebo spedice pro dovoz z jihu Evropy si ověřte čtyři věci: že firma prokazatelně existuje a má oprávnění k mezinárodní dopravě nebo zasílatelství, že má platné pojištění odpovědnosti, že komunikuje srozumitelně a včas a že vám umí říct, kde je zboží právě teď. Nejvíce problémů vzniká u nabídek, které jsou výrazně levnější než ostatní a za kterými nestojí dohledatelná firma.
Dopravce, nebo spedice – jaký je rozdíl?
Dopravce vlastní nebo provozuje nákladní vozy a zboží fyzicky veze. Spedice (zasílatel) přepravu organizuje: najde vhodný vůz, domluví nakládku, hlídá průběh a řeší doklady. Velcí pravidelní dovozci často jednají s dopravci napřímo. Kdo dováží jednou za čas, obvykle ušetří čas se spedicí, protože nemusí znát trh a hledat vůz pro každou zásilku znovu. My jsme spedice – vlastní kamiony nemáme a vůz zajišťujeme u smluvních dopravců.
Kontrolní seznam: co ověřit před objednávkou
- Firma existuje. Dohledejte ji v obchodním nebo živnostenském rejstříku její země (u českých firem v ARES). DIČ zahraniční firmy ověříte v systému VIES Evropské komise.
- Má oprávnění. Dopravce v mezinárodní silniční dopravě potřebuje licenci Společenství; od května 2022 se to týká i dodávek nad 2,5 t. Spedice v Česku potřebuje živnost „Zasilatelství a zastupování v celním řízení“.
- Je pojištěná. Požádejte o certifikát pojištění odpovědnosti dopravce (nebo zasílatele). Podívejte se na limit plnění, platnost a výluky – často se týkají krádeže z nehlídaného parkoviště nebo určitých druhů zboží.
- Nabídka je písemná. Cena, trasa, termín nakládky a vykládky, typ vozu a platební podmínky by měly být v e-mailu nebo objednávce, ne jen v telefonu.
- Máte konkrétního člověka. Jméno a telefon na dispečera, který zakázku vede, a jazyk, ve kterém se domluvíte s vámi i s dodavatelem.
- Víte, jak se dozvíte stav. Zda vám dopravce sám ohlásí naložení a příjezd, nebo zda máte volat vy.
- Platební podmínky jsou obvyklé. Běžná je faktura se splatností po doručení zboží a předání podepsaného CMR.
Na co se zeptat, než přepravu objednáte
- Pojede zboží vaším vozem, nebo ho předáte dalšímu dopravci? Kdo pak za přepravu odpovídá?
- Kdy mi pošlete registrační značku vozu a jméno řidiče?
- Kdo mi dá vědět, když se nakládka nebo vykládka zdrží?
- Jaký limit má vaše pojištění a na co se nevztahuje?
- Kdy a jak dostanu podepsaný nákladní list CMR?
- Co se stane, když vůz v dohodnutý den nepřijede?
Seriózní dopravce nebo spedice na tyto otázky odpoví bez vytáček. Pokud odpověď zní „to se uvidí“, berte to jako informaci.
Varovné signály
| Signál | Proč je to riziko |
|---|---|
| Cena výrazně nižší než ostatní nabídky | Zakázka se často dál přeprodává, nebo jde o podvod. Rozdíl se obvykle někde projeví. |
| Požadavek na platbu předem nebo změna bankovního účtu e-mailem | Typický znak podvodu. Změnu účtu vždy ověřte telefonicky na známém čísle. |
| Jen mobil a e-mail na bezplatné doméně, žádná adresa | Firmu nelze dohledat ani po ní nic vymáhat. |
| Údaje o vozu chodí na poslední chvíli nebo nesedí s objednávkou | Riziko tzv. fantomového dopravce, který zboží naloží a odveze jinam. |
| Odmítá doložit pojištění | Při škodě nemusí mít z čeho platit. |
| Nezná zvyklosti trasy | Polední pauzy skladů ve Španělsku či zákazy jízd o víkendech ve Francii, Německu a Itálii vedou ke zdržení. |
Proč nevybírat jen podle ceny
U dovozu z jihu Evropy rozhoduje hlavně spolehlivost nakládky. Když vůz nepřijede, dodavatel zboží nevydá, sklad ve Španělsku zavře v pátek odpoledne a vy čekáte do dalšího týdne. Nejlevnější nabídka se pak prodraží o ztracené dny. Co všechno cenu ovlivňuje, vysvětlujeme v článku co ovlivňuje cenu dovozu, a jak je zboží chráněno při škodě, v článku odpovědnost dopravce a pojištění.
Pokud nechcete dopravce hledat a prověřovat sami, zadejte poptávku v kalkulačce – vůz zajistíme u dopravce, kterého známe.