Odpovědnost dopravce podle CMR, pojištění zboží a reklamace škody
Při mezinárodní silniční přepravě odpovídá dopravce za ztrátu a poškození zboží podle úmluvy CMR, ale jen do limitu 8,33 SDR (zvláštních práv čerpání) za kilogram hrubé hmotnosti chybějícího nebo poškozeného zboží. U lehkého a drahého zboží proto náhrada pokryje jen zlomek hodnoty a vyplatí se samostatné pojištění zboží. Škodu je nutné zapsat jako výhradu do nákladního listu CMR při převzetí, skryté škody písemně oznámit do 7 dnů.
Za co dopravce podle CMR odpovídá
Úmluva CMR platí pro mezinárodní silniční přepravu zboží za úplatu mezi státy, z nichž aspoň jeden je smluvní stranou – tedy pro všechny dovozy ze Španělska, Portugalska, Francie a Itálie. Dopravce odpovídá za ztrátu a poškození zboží od převzetí do vydání a za překročení dodací lhůty. Odpovědnosti se zprostí například tehdy, když škodu způsobilo vadné balení, nakládka provedená odesílatelem, povaha zboží nebo okolnosti, kterým nemohl zabránit.
Kolik dopravce nahradí: limit 8,33 SDR za kilogram
Náhrada se počítá z hodnoty zboží, ale nesmí překročit 8,33 SDR za každý kilogram hrubé hmotnosti, který chybí nebo je poškozený. SDR je měnová jednotka Mezinárodního měnového fondu; podle kurzu odpovídá limit zhruba deseti eurům za kilogram. Při úplné ztrátě se navíc vrací přepravné.
| Příklad (orientačně) | Hmotnost | Hodnota zboží | Limit náhrady podle CMR |
|---|---|---|---|
| Paleta obkladů | 1 000 kg | nízká na kg | obvykle pokryje celou škodu |
| Paleta kosmetiky | 300 kg | vysoká na kg | pokryje jen část hodnoty |
| Paleta elektroniky | 200 kg | velmi vysoká na kg | pokryje malý zlomek hodnoty |
Vyšší limit lze sjednat uvedením vyšší hodnoty zboží nebo zvláštního zájmu na dodání v nákladním listu, za příplatek dohodnutý s dopravcem. Za zpoždění nahradí dopravce nejvýše částku přepravného. Limit neplatí, pokud dopravce škodu způsobil úmyslně nebo zaviněním, které se úmyslu rovná.
Kdy se vyplatí pojištění zboží
Pojištění odpovědnosti dopravce kryje jen to, co dopravce podle CMR skutečně dluží. Pojištění zboží (cargo) kryje hodnotu zboží podle pojistné smlouvy – i tam, kde se dopravce odpovědnosti zprostí. Vyplatí se, když:
- zboží má vysokou hodnotu na kilogram (elektronika, kosmetika, léčiva, značkové zboží),
- jde o křehké zboží ve sběrné službě s několika překládkami,
- dovážíte pravidelně a jedna škoda by vás citelně zasáhla.
Pojištění můžete sjednat u své pojišťovny jednorázově na zásilku nebo jako roční smlouvu. Dejte nám vědět předem, abyste mohli pojišťovně doložit trasu a údaje o přepravě.
Jak reklamovat škodu: postup krok za krokem
- Než podepíšete CMR, přepočítejte palety a prohlédněte obaly za přítomnosti řidiče.
- Zapište konkrétní výhradu do CMR – kolik kusů chybí, co je poškozené a jak. „Převzato s výhradou“ bez popisu nestačí. Ať výhradu podepíše i řidič.
- Vyfoťte poškozené zboží, obaly, ložný prostor a SPZ vozu.
- Zboží neodmítejte bez důvodu a poškozené kusy i obaly uschovejte pro prohlídku.
- Skrytou škodu, kterou nebylo možné při převzetí zjistit, oznamte písemně do 7 dnů od převzetí; neděle a svátky se nepočítají.
- Zpoždění reklamujte písemně do 21 dnů od chvíle, kdy vám bylo zboží dáno k dispozici.
- Pošlete podklady – CMR s výhradou, fotografie, fakturu s hodnotou zboží a vyčíslení škody.
Nárok z přepravy podle CMR se promlčuje zpravidla za jeden rok, při úmyslu za tři roky. Pokud přepravu zajistila spedice, hlaste škodu jí – uplatní ji u dopravce a pomůže vám s podklady.
Na co se zeptat dopravce
- Máte platné pojištění odpovědnosti dopravce, a s jakým limitem?
- Jaké má pojištění výluky – krádež, nehlídané parkoviště, určité druhy zboží?
- Komu a v jaké formě mám hlásit škodu?
Jak předejít škodám už u nakládky, popisuje příprava zboží k nakládce. Na co se ptát při výběru dopravce, shrnuje článek jak vybrat dopravce.